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康佳电视致力微信平台 优质服务在掌中-国际电子游戏

作者:habao 来源: 日期:2016/1/10 12:24:52 人气: 标签:

  随着移动互联网的高速发展,“微信”横空出世,给用户带来更多沟通、生活服务上的便利。众家电企业也迫不及待挤进这一片蓝海,作为业内领导者的康佳电视更是早早抢占“微信”营销平台的制高点。14年伊始,康佳电视微信在消费者服务方面全面升级,包括用户平均接入时长、ios响应率在内的多项指标全面开花,这都体现着康佳电视认真倾听用户声音,注重用户体验,不断改进,不断创新的服务承诺。

  康佳一直把线上服务“顾客至上”的延续到微信服务中。简单的几个数据,就能看出康佳在此方面的投入与成效。截止至14年1月,康佳电视微信客服的ios响应率从13年7月的71.33%的效应率攀升至95.32%,而平均接入时间也从7月的10秒缩短至4秒,也就是说消费者只要动动手指,花几秒钟反映自己的问题就能得到即时的解答。这不仅让消费者的售后体验得到了质的提升,也体现出康佳微信客服对消费者的贴心与关怀。

  除此,康佳电视也一直紧随潮流脚步,务求把更多实惠带给消费者以回馈他们的支持和厚爱。春节期间,康佳电视率先响应微信新年红包活动,获得了大批粉丝的热烈追捧,覆盖微信群500余个,影响人数超5万人。为迎接即将到来的3·15消费者日,康佳电视更率先在微信平台推出“团购”惊喜活动,微信粉丝只要关注康佳电视并回复关键字就能获得代金券,用更低的价格买到心仪的产品。

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