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海尔五一品质节背后:3大支撑加速品质消费升级-国际电子游戏

作者:habao 来源: 日期:2017/5/7 16:14:25 人气: 标签:

  4月29日,青岛海尔2016年度报告和2017年一季度报正式发布,青岛海尔以2016年收入突破1191亿元继续稳居市场高位,2017年一季度收入同比增长近69.7%,增幅居白电第一。在消费升级的大趋势之下,海尔为何能迅速响应用户需求,满足用户的个性化体验,最终取得优异成绩?日前海尔的五一品质节为我们“”了海尔背后的三大秘密武器。4月29日,青岛海尔2016年度报告和2017年一季度报正式发布,青岛海尔以2016年收入突破1191亿元继续稳居市场高位,2017年一季度收入同比增长近69.7%,增幅居白电第一。在消费升级的大趋势之下,海尔为何能迅速响应用户需求,满足用户的个性化体验,最终取得优异成绩?日前海尔的五一品质节为我们“”了海尔背后的三大秘密武器。

  从青岛海尔2016年度报告可以看出,海尔在渠道转型方面的成绩相当亮眼。海尔率先启动了零售体系变革,推出“场景化交互”和“三店合一”的销售模式,建成了线下实体店、线上店和顺逛微店,将传统的单向营销变为双向交互。年据显示,客户商业库存周转下降53%;电商渠道终端零售额达到135亿元,同比增长64%;顺逛微店数量达到36万个,并且依托oto转型交易额达到11.2亿元。

  在五一品质节期间,海尔线上店、线验店和顺逛微店将同步回馈消费者。线下实体店将更加注重体验,海尔以洗衣机上立硬币、冰箱称鲜、空调吹白毛巾等体验形式将产品功能直观传递给用户;线上店则增加中高端产品覆盖,以价值来提升产品溢价能力;线上店顺逛微店则增加用户流量,以“线上 线下”的购物模式加速门店库存与资金周转。海尔从拓宽销售渠道着手,升级消费者购物体验。

  目前,中国正经历新一轮消费升级,大部分消费者已从“基础消费”上升到“品质消费”阶段,直接表现在越来越多的家庭和个人愿意为更优质产品埋单。在这一形势下,海尔创新技术,不断以品质产品来优化盈利结构,是消费形式下的顺势而为。年据显示,滚筒洗衣机增长19%,海尔高端厨电成套收入增长45%,自清洁空调收入增长283%,在未来五年,海尔还将新增1500万智能空调产能,实现智能空调份额保持行业第一。

  从财据可以看出,高端产品是海尔销量的另一个增长发力点。在五一品质节期间,海尔推出了高品质、差异化的产品来满足高端用户需求。从双子云裳一机双筒洗衣机到细胞级养护的全空间保鲜冰箱,从零震动的磁制无压缩机冷酒柜到海尔自清洁空调,都为用户提供高品质的智慧生活,实现消费升级。

  在互联网程度不断加深的今天,智能产品成为消费者的新选择。为此,海尔在传统产品基础上智能加码,推出了全球最领先的智能家电来提升用户生活品质。比如,海尔首创能够吹“自然风”的舒适风空调,可以让孩子在舒适柔和的空调风下自在玩耍;海尔全空间保鲜冰箱,终结了普通冰箱无法满足用户冷藏保干、冷冻保鲜需求的历史难题,实现冷藏干湿分储,冷冻原汁原味。除此之外,会自己“洗澡”的免清洗洗衣机、能够100%安全的海尔防干烧燃气灶、行业唯一提供干净洗澡水的热水器等等都为用户带来了健康、便捷、舒适的智能体验。

  在家电产品之外,海尔的服务也实现了智能化升级。海尔构建了互联网用户管理体系,将用户变“终身用户”。用户只要购买海尔智能产品或者扫描产品的二维码,就可以自动激活注册成为海尔会员,并且可以通过生态交互、人机交互、家电购买、社互、购买会员五个方式进行升级。根据会员等级享受极速进线、换货无忧、专属客服等生态权益。

  从单向营销到交互体验,从单纯解放双手到智慧化生活享受,从普通消费者到终生服务用户,海尔的进阶之在不断延伸。在五一品质节期间,海尔从渠道转型、产品升级、智能加码3大市场集体发力,为用户带来更好品质生活的同时,也推动整个家电产业向高端化、品质化、智能化的方向转型,开创品质消费新。

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