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九阳签约远传知识库系统项目从此轻松“涨知识-国际电子游戏

作者:habao 来源: 日期:2017/8/22 20:13:57 人气: 标签:

  九阳股份有限公司签约远传智能客服国际电子游戏的解决方案之“多知识库管理系统”,助力其客服代表实现知识的共享、和学习;并通过新增知识库管理,实现知识快速检索、快速获取。

  九阳是一家专注于豆浆机领域并积极开拓厨房小家电研发、生产和销售的现代化企业,拥有400多万会员,并一直保持着健康、稳定、快速的增长。

  远传技术针对九阳业务需求为其“量身定制”了一套知识库管理系统。第一,升级原有系统。通过知识引导等方式,高效帮助客服代表准确定位知识点,并实现知识共享、、学习和综合利用,有效解决知识分散、等问题。第二,新增知识库管理系统。在稳定的系统支撑下,实现知识快速获取和快速检索。

  远传多知识库管理系统是基于度自定义的结构化知识管理系统,支持多知识协同管理,帮助实现知识“一点采编,多点应用”,实现对多种渠道的统一支撑。

  各个渠道知识口径不统一?知识版本管理混乱?知识更新很麻烦?知识难以积累,影响创新与核心竞争能力?让远传“多知识库管理系统”来帮您吧!返回搜狐,查看更多

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