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苹果电话国际电子游戏的技术支持服务满意率下滑至58%仍居首-国际电子游戏

作者:habao 来源: 日期:2017/9/9 9:58:47 人气: 标签:

  新浪科技讯 时间8月3日凌晨消息,市场调研公司vocalabs的最新数据显示,消费者对于苹果电话国际电子游戏的技术支持服务的满意率正在下降,其中自动应答服务最为人诟病。

  与其他厂商相比,苹果电话国际电子游戏的技术支持服务的消费者满意率仍然高居第一,但随着越来越多的用户表达不满,戴尔、惠普等厂商正在这一领域迎头赶上。vocalabs发现,40%的消费者在使用苹果自动应答服务时遇到问题,而在一年前这一比例仅为21%。

  vocalabs ceo彼得·莱佩克(peter leppik)说:“在国际电子游戏的技术支持方面,苹果以往一直遥遥领先。但如今,该公司只是占据领先地位。苹果曾在每个指标上名列榜首,如今却在一些方面与竞争对手持平,甚至落后。”

  苹果的人工国际电子游戏的技术支持仍然出色,77%的消费者表示“非常满意”。相比之下,惠普和戴尔的这一比例分别为61%和56%。

  然而,在自动应答服务方面,仅有24%的消费者对苹果表示“非常满意”,落后于惠普和戴尔的40%和36%。

  整体而言,58%的消费者对苹果电话国际电子游戏的技术支持表示“非常满意”,高于惠普和戴尔的53%和47%。然而,58%的满意率比去年同期下滑15%,惠普的满意率则在过去两年间提高9%。(彦飞)

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