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八步区以“好差评”制度提升服务质量-国际电子游戏

作者:habao 来源: 日期:2021-4-15 14:01:34 人气: 标签:

  贺州市八步区以“群众满意”为标准,多形式、多渠道开展政务服务“好差评”工作,助推该区政务服务工作再上新台阶。

  八步区建立健全“好差评”评价系统,将进驻政务服务大厅的33个窗口单位、1047项政务服务事项纳入“好差评”评价范围;结合政务服务事项,建立完善“线上评价 现场评价 热线评价 短信评价”等评价方式,并安排专人对窗口办件情况进行随机抽查、电话回访工作,听取企业、群众的意见和,实现企业和群众对政务服务“一事一评”,提升政务服务工作质量。

  八步区严肃考核惩,持续优化政务服务,将“好差评”评价结果作为部门年度专项考核重要依据,择优评选“文明服务优秀窗口”和“文明服务标兵”,针对“差”评比较集中的窗口,积极开展群众回访,查找问题根源和工作短板,并及时反馈进驻窗口单位,督促做好整改。

  八步区还效果导向主动跟进服务,“一网通办”实现了很多行政审批事项“零跑腿”“掌上办”“网上办理”“不见面审批”,通过优化资源配置,为企业和群众提供了更高效的服务。(陆小容)属马的今年多大

  

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